Algemene voorwaarden

Op deze pagina kunt u alle voorwaarden vinden die gelden gedurende de looptijd van een reservering en tijdens een verblijf in Hotel Arnhem. Indien u vragen, opmerkingen of suggesties heeft, kunt u contact opnemen met de directie via telefoonnummer +31(0)26 482 11 00. Wij wensen u een heerlijk verblijf en hopen u binnenkort wederom te mogen begroeten!

Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsvoorwaarden individuele kamerreserveringen:
Bij annulering tot 24 uur vóór aankomstdatum (14.00 uur) worden er geen kosten doorberekend. Indien u binnen deze 24 uur bij ons annuleert wordt 100% van de logiesprijs in rekening gebracht.

Annuleringsvoorwaarden groep- en zaalreserveringen:
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 2 weken voor de activiteitsdatum. Na deze datum zijn wij genoodzaakt 60% annuleringskosten in rekening te brengen. Bij annulering binnen 24 uur voor activiteitsdatum of in geval van no-show brengen wij 100% annuleringskosten in rekening.

Wijzigingen in groepsgrootte:
Wijzigingen van het in de programma-bevestiging vermelde aantal personen worden tot 24 uur voor de bijeenkomst geaccepteerd. Hotel Van der Valk Arnhem hanteert het laatst opgegeven aantal personen, indien zij niets van opdrachtgever verneemt.

Meer dan 1 maand voor de ingangsdatum kunt u kosteloos annuleren
Meer dan 14 dagen voor ingangsdatum: 15% van de reserveringswaarde
Meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum: 35% van de reserveringswaarde
Meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum: 60% van de reserveringswaarde
Meer dan 24 uur voor de ingangsdatum: 85% van de reserveringswaarde
Minder dan 24 uur voor de ingangsdatum: 100% van de reserveringswaarde
Rookbeleid

Van der Valk Hotel Arnhem is geheel rookvrij. Het is niet toegestaan op hotelkamers of in de openbare ruimtes als lobby, restaurant en bar te roken. Indien door onze gasten van deze regel wordt afgeweken, zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen.

Op het terras mag uiteraard wel worden gerookt, ook hebben wij bij de hoofdingang asbakken geplaatst.
Reglement huisdieren

Huisdieren zijn in Van der Valk Hotel Arnhem van harte welkom (mits aangelijnd) in de openbare ruimtes. Op de kamers zijn uitsluitend honden toegestaan (toeslag € 15,00 per hond per nacht). Daarbij staan wij maximaal twee honden per kamer toe. Het is niet toegestaan de hond alleen op de kamer achter te laten.

Rondom het hotel vindt u prachtige wandelpaden waar u uw viervoeter kunt uitlaten.

Wij wensen u een prettig verblijf!
Uniforme Voorwaarden

Op alle door ons aangegane overeenkomsten zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing.

Klik hier om de voorwaarden te downloaden als PDF-bestand.